Planejamento estratégico: 9 passos crucias para seu e-commerce!

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Descubra Como Possuir Um Planejamento Estratégico Para Seu E Commerce! Tome Decisões Corretas! - Somarte contabilidade

Descubra como possuir um planejamento estratégico para seu e-commerce! Tome decisões corretas! 

Confira tudo sobre o planejamento estratégico crucial para seu e-commerce! Saiba tudo em 9 passos!

De fato, possuir um planejamento estratégico para e-commerce, é uma das tarefas mais fundamentais para possuir um embasamento em medidas que devem ser tomadas. 

Todavia, realizar um planejamento estratégico eficiente e correto, é necessário que todos os donos de e-commerce, possuam conhecimento especializado.

Dessa forma, em seguida, iremos te apresentar quais são as informações cruciais que um dono de e-commerce necessita saber ao realizar o planejamento estratégico! Confira e saiba mais!

O que é o planejamento estratégico para e-commerce?

Em resumo, o planejamento estratégico para e-commerce é um processo que envolve a definição de uma:

  • Visão;
  • Missão;
  • Valores;
  • Metas;
  • Indicadores de desempenho para o seu negócio online. 

Além disso, o planejamento estratégico também inclui a análise do:

  • Ambiente interno e externo;
  • Identificação das oportunidades e ameaças;
  • Forças e fraquezas;
  • Públicos-alvo;
  • Concorrentes;
  • Diferenciais competitivos;
  • Estratégias de marketing;
  • Vendas;
  • Logística;
  • Atendimento.

Certamente, o planejamento estratégico para e-commerce é uma ação que deve ser revisado periodicamente e adaptado às mudanças do mercado e do comportamento do consumidor. 

Por fim, ele serve como um guia para orientar as decisões e ações da empresa, visando alcançar os resultados esperados.

Cuide melhor do seu e-commerce! Saiba mais em: 

Qual a importância do planejamento estratégico para e-commerce?

Por conseguinte, o planejamento estratégico para e-commerce é importante por vários motivos, como:

  • De fato, ele ajuda a definir o propósito e o posicionamento do seu negócio online, diferenciando-o dos demais.
  • Decerto, ele permite estabelecer objetivos claros e mensuráveis, bem como as formas de alcançá-los.
  • Com toda certeza, ele facilita a alocação de recursos humanos, financeiros e tecnológicos eficientemente e otimizada.
  • Certamente, ele contribui para a melhoria contínua dos processos internos e da qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.
  • Em princípio, ele aumenta a satisfação e a fidelização dos clientes, gerando mais vendas e lucros.
  • Finalmente, ele reduz os riscos e as incertezas do mercado, antecipando possíveis cenários e soluções.

Quais são os principais passos para um planejamento estratégico para e-commerce?

Não há uma fórmula única ou definitiva para elaborar um planejamento estratégico para e-commerce. No entanto, podemos sugerir alguns passos básicos que podem ser seguidos:

1- Faça uma análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats):

Primeiramente, essa ferramenta permite identificar as forças e fraquezas internas, bem como as oportunidades e ameaças externas que podem afetar o seu desempenho.

2- Estabeleça as metas e os indicadores de desempenho (KPIs) do seu negócio online:

Em segundo lugar, esses elementos permitem medir o progresso e o sucesso das suas ações, como corrigir eventuais desvios ou problemas.

3- Defina o seu público-alvo:

De fato, esse passo envolve conhecer as características, necessidades, preferências e comportamentos dos seus potenciais clientes, além de como, segmentá-los em grupos homogêneos.

4- Analise os seus concorrentes:

Por conseguinte, esse passo envolve identificar quem são os seus principais concorrentes diretos ou indiretos no mercado online, quais são os seus pontos fortes e fracos, quais são as suas estratégias e como você pode se diferenciar deles.

5- Elabore as suas estratégias de marketing digital:

Em seguida, esse passo envolve definir quais são os canais, ferramentas e técnicas que você vai utilizar para atrair, converter, reter e fidelizar os seus clientes online. 

Por exemplo: 

6- Elabore as suas estratégias de vendas online:

Em suma, esse passo envolve definir quais são os produtos ou serviços que você oferecerá, quais são os seus:

  • Preços;
  • Formas de pagamento;
  • Condições de entrega;
  • Políticas de troca e devolução.

7- Elabore as suas estratégias de logística online:

Em suma, esse passo envolve definir como você vai armazenar, embalar, transportar e entregar os seus produtos aos seus clientes.

Além disso, você saberá quais são os custos e os prazos envolvidos nesse processo.

8- Elabore as suas estratégias de atendimento online:

Finalmente, esse passo envolve definir como você vai se comunicar, interagir e resolver as dúvidas, reclamações e sugestões dos seus clientes online, como quais são os:

  • Canais;
  • Horários;
  • Padrões de qualidade.

9- Implemente, monitore e avalie o seu planejamento estratégico para e-commerce:

Por fim, esse passo envolve colocar em prática as:

  • Estratégias definidas;
  • Acompanhar os resultados obtidos;
  • Compará-los com as metas estabelecidas;
  • Corrigir ou ajustar necessários.

Planeje corretamente suas estratégias com uma contabilidade eficiente! 

Nós, da Somarte Contabilidade, te auxiliamos a definir as melhores estratégias e medidas corretas para aplicar em seu e-commerce.  

Estamos a mais de 15 anos no mercado, te fornecendo serviços eficientes e especializados em Contabilidade para E-Commerce, para que você facilite todos os processos do seu negócio.

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Descubra no nosso artigo, 9 passos crucias para seu e-commerce conseguir possuir um planejamento estratégico correto e eficiente! Saiba mais!
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